培养企业的创新能力是管理者的新“必修课”
发表时间:2016-04-26 14:32:04 浏览次数:1240 〖返回列表
培养企业的创新能力是管理者的新“必修课”
 
【管理理念】
熊彼特提出创新理论以来,创新问题就得到了人们持续的关注,当代创新研究者的一个普遍观点是,企业创新已经不再被看作是一个技术性的问题,而更被视为是企业的一种能力。英国管理学者加里·哈默提出:创新绝对不是什么具体的东西,它不是一种工具、技术、模型和过程,而是一种氛围、一种文化、一种有助于帮助个体最大限度发挥其潜能的环境。企业创新的本质并非在于技术研究和开发,也不局限于技术性的创新过程管理,而是在于创新能力的培养。新常态下,如何更好地培育企业的创新能力,成为每个企业管理者应该学习的一门新“必修课”。
【管理案例】
2016年青岛远洋提出“坚持改革创新驱动、深化提质增效升级”的改革创新战略,并首次设立了公司“创新奖”,在 2016年1月19日召开的青岛远洋第35届职代会上,连云港远洋流体设备事业部(以下简称连远流体)“连远流体远程安全运行服务平台”等五个创新项目成为青岛远洋推行创新战略以来首批获得“创新奖”的项目,作为国家高新技术企业的连远流体也是青岛远洋陆产企业中当之无愧的创新“排头兵”。
连远流体是青岛远洋旗下连云港远洋所属的装备制造企业,以自动化系统、流体装卸设备如输油臂、零泄漏阀门等产品的设计、制造、销售以及服务为主营业务。自2003年起,连远流体抓住液化天然气市场迅速发展的机遇,开发制造液化天然气装卸设备,各方面均得到快速增长与进步。但伴随着竞争对手的模仿与设计,类似产品逐渐增多,市场竞争日益激烈,同时随着国内国际经济形势的变化,石化产业需求增速放缓,国际原油价格持续下跌,市场形势趋于恶化,与之相关的石化、天然气装卸设备制造业也遭遇寒冬,连远流体生产经营遇到了前所未有的挑战。
连远流体的领导班子在严峻的形势下,清醒认识到“创新”对于企业生存和发展的重要意义。作为公司创新的“神经中枢”,连远流体的管理者注重自身创新知识的学习和创新意识的培养,学习先进管理知识,加强对于市场信息、客户需求的跟踪和分析,时刻紧跟市场形势变化,通过与学界、业界专家学者的沟通及时发现新思想、新技术,并及时发现其与市场需求的结合点,探索将其及时用于自身产品改良和技术升级,同时将自己的新想法新思维及时与员工沟通,并在充分论证后付诸实践,打造创新型管理者和创新型领导班子,以自身的创新行为引领企业创新氛围,以此破除企业“因循守旧”的惯性思维,为企业创新铺平道路。
连远流体从制度和组织上下功夫,营造企业鼓励创新、激发创新活力的氛围和环境。一方面对于专职技术研发人员,通过完善机制确保其稳定性、激发其积极性,另一方面对于全体员工,通过搭建平台,合理配置资源,全面开发全体员工创新的热情,促使企业持续创新。2015年4月,连远流体试行《技术岗位定岗及专业技术职务晋升管理办法》,根据专业技术人员的学历、任职及研发经历、年度考核成绩、符合技能要求情况等对专业技术人员的技术职务进行内部评聘,并根据内部评聘的专业技术职务对应相应的薪酬等级,保证了员工薪酬与其创造价值的能力相匹配,保障了专业创新人员的稳定性,激发了员工自我提升、创造价值的主动性。2014年6月,连远流体制定实施《创新基金管理规定》,设立“创新基金”,同时设立“合理化建议平台”,摒弃过去研发人员包办企业创新的传统,向全体职工发出创新邀请,进一步推动工艺装备改革,引导员工跨部门、跨岗位、跨专业进行群众性创新工作。2014年8月1日,亦即是连远流体总经理王选智履新第三个月,在他的组织和倡导下,经过来自生产、营销、技术一线骨干的讨论,第一批连远流体“创新榜”榜单题目亮相,榜单题目涉及公司生产经营中最急迫需要解决的问题,以“问题导向”引导“创新需求”,号召全体职工“揭榜破题”。而就在第一批榜单亮相4天后,刚刚履新研发中心副经理1个月的王为周及研发中心和生产维修部普通职工共5人自发组成的攻关团队瞄准“液压站检测调试装置”项目率先揭榜。连远流体召开总经理办公会对该项目研发内容、目标、步骤、阶段、人员配置及分工等情况详细规划,根据项目组各人专长、工作内容与当时设计、生产工作量等具体情况进行资源的分配和倾斜,鼓励员工按照揭榜后签订的意向书于工作时间或业余时间完成技术改造和创新(业余时间完成项目的奖金比工作时间完成项目的奖金按项目实际价值多5%—10%)。2014年12月3日该项目顺利完成,当年12月5日验收合格,公司创新基金管理委员会对该项目组给予了1.5万元的奖励资金。2015年1月,连远流体公司又设立了“发明创造榜”,专门记录和奖励对公司产品和技术创新做出贡献的发明创造及其创新者。王为周“液压站检测调试装置”攻关小组成为首批入选该名单的创新者,列入该榜单的创新者享有终身的荣誉。如此,员工创新的劲头被大大调动起来。
连远流体不仅仅调动企业“内脑”进行创新,同时将眼光放开,大胆“走出去”,联合外部科研机构,引入外部行业专家团队,利用外部智力资源,以“外脑”作为公司创新的补充力量,切实汇聚内外部资源为公司发展助力。连远流体先后联合交通运输部科学研究院、中交第二航务工程勘查设计院、中交第四航务工程勘查设计院、中交水运规划设计研究院等单位,实现了“码头油气回收设施建设技术规范制定”等项目及其子项目的开展和审查,解决了单纯仅*公司内部智库资源无法解决的难题,通过“外脑”的补充,进一步激发了“内脑”的活力,切实拓展了自身的智力资源,开拓了自身的研发视野和能力,同时为公司日后创新项目的研发和开展打通了道路,建立了“内外脑”互动联合、产学研一体化、相赢相长的长效机制。
国内外石化装卸行业需求增速放缓,项目投资缩减,行业的寒冬已然来临,单纯的产品制造供应已经无法支撑企业的发展;国家对石油化工行业的安全运行越来越重视,液体危化品储运设备的安全要求也越来越高;同时,物联网、云平台、远程监控等新技术手段层出不穷……面对以上形势,如何在现有的产品上进行创新,优化商业模式,运用新技术将产品“附加值”进一步开发,于危机中找寻再发展的商机就成为了连远流体亟待解决的问题。借助“创新基金”,连远流体“远程安全运行服务平台”于2015年5月31日呈现在大家眼前,成功申请了“流体装卸臂远程管理系统”、“流体装卸臂监控仪”、“电磁换向阀阀芯位置监测装置”3项实用新型专利和“远程安全运行服务平台”软件著作权。
“远程安全运行服务平台”是基于工业物联网“云+端”的一整套产品解决方案。产品借助云平台和物联网技术,通过台式终端和移动终端远程监控和检测流体装卸设备的安全运营,为行业内流体设备安全运行管理提供了新的解决思路与贡献。连远流体在提供平台软硬件安装服务的同时,总部监控端实时监控与收集装卸设备端的相关数据,发现设备异常后及时为客户提供有偿的问题解决方案。在早期经过与港口的技术沟通和项目申请后,其运行安全、智能便捷和服务立即得到了客户的赞许,2015年9月初,连远流体与青岛某公司签订了“远程安全运行服务平台”销售协议,为公司带来了初步效益。
【管理感悟】
连远流体从解放思维入手,内外重构、冲破藩篱,实现了企业创新能力的升级。通过这个管理案例,我们得到以下感悟:
1、任何企业在创新初期都面临着企业传统思维惯性的阻力,企业管理者肩负着克服这种阻力,并催化和推动企业走上创新道路的责任,如果说连远流体管理者在创新管理方面有什么“过人之处”,首先是他们更具创新的“激情”与“雄心”,这驱使他们更加重视汲取先进管理理念、跟踪分析市场信息,营造鼓励创新的氛围和易于创新的环境,建立创新的制度保障,合理配置资源,层层剥茧地破除企业的惯性思维。企业的创新能走多远,取决于企业管理者创新的眼界有多广、创新思维高度有多高、创新的决心和恒心有多大,以及他们能否引领全体员工建立企业创新的共同愿景。
2、创新过程允许试错,但创新方向不可盲目,为避免不必要的资源消耗,企业必须在认真分析内外部环境、产品周期、企业核心竞争力的基础上制定与企业战略匹配的创新策略。一般而言市场环境下的企业创新通常围绕如何让企业更加亲近客户(客户亲近区域的创新策略)开展,主要有产品线延伸创新、增强型创新、营销创新、体验式创新等创新策略。连远流体几项技术创新成果之所以收效如此迅速,恰恰是因为他们充分考虑石化、天然气装卸设备制造市场进入成熟期和自身研发力量优劣势等因素,准确采取了产品线延伸和产品增强型两种创新策略的组合——通过修改成熟产品中的一两个维度,来更好地服务细分市场,从已有的客户那里赚取更多的利润。
3、建立便于企业员工交流创意的创新环境,和公平、民主、透明的创新制度,是激活组织产生创新能力的关键。流体公司通过“创新榜”、“发明创造榜”、“创新基金”向全体员工发出创新邀约,并配合实行研发人员专门的薪酬发展通道和创新成果即时奖励的双轨道激励模式,以及将创新者载入企业“创造发明史册”的荣誉激励手段,将创新成果与员工物质、精神层面的需求有机结合,成功构建了企业创新的环境和制度体系,在这种体系环境下,企业管理者自上而下地激发创新,富有创新潜力的员工们自下而上地响应创新,并为管理者提供源源不断的创新灵感,管理者、研发人员、一线生产技术人员、营销人员不再是一座座“孤岛”,人们思想活跃起来,新点子不断涌现……当大家看到创新改变无论给企业和还是给个人都带来了比从前好的成果的时候,创新文化便会自然而然地浸染企业的每一个细胞。
4、企业保持创新能力的核心是在企业内部形成能够持续、可*、重复地创新的组织能力,连远流体参照稻盛和夫“阿米巴经营模式”建立了一套跨部门合作的松散有机型创新组织,成立研发室,将来自不同部门的智力资源集中起来,组成“阿米巴”(项目团队),在计划时限内有针对性地对创新项目集中研发,成员们围绕“阿米巴”这个核心,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,具有高度的灵活性和适应性。在这种组织机制下,企业管理者们不需要亲自专注创新的每个细节,他们只要提出富有创意和鼓舞人心的创新观点,并着力打造激情四射的团队,支持团队为实现成果负责,让团队的每一位成员成为主角,依*集体智慧和努力完成目标,最终往往可以收获远远超越设想的创新成果。
5、连远流体的创新实践还有一个符合时代特征的可贵之处,便是其显现出的开放式创新思维和互联网创新思维,他们敏锐捕捉到国家关于“产学研一体化”良性构建的迫切要求,主动联合科研机构参与国家相关项目研究,引入外部科研机构和专家学者参与公司项目攻关评审,努力走“产学研一体化”道路,突破了单纯依*企业内部力量进行创新的限制,扩大了企业的信息触角。同时,他们还紧跟时代潮流,积极引入新技术、新概念,寻找互联网技术和自身产品的契合点,产品研发设计已经开始瞄准“B2B”、“互联网+”和“云平台”等互联网技术下的商业模式,相信这些创新思维一定会帮助连远流体不断完善创新能力,永葆创新活力,立于“供给侧改革”的时代潮头,实现更加远大的创新梦想!(陆产公司 供稿)
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